سياسة الشحن
1. نظرة عامة
في GLASSKIN369 COSMETICS MANUFACTURING L.L.C، نحن ملتزمون بتوصيل منتجات العناية بالبشرة الخاصة بك بأمان وكفاءة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودولياً.
من خلال تقديم طلب معنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الشحن هذه.
2. مواقع الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى:
- الإمارات العربية المتحدة
- الوجهات الدولية (قد يختلف التوافر)
للاستفسارات الخاصة ببلد معين، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك.
3. وقت التجهيز
- تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع
- لا يتم تجهيز الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
4. وقت التسليم
أوقات التسليم المقدرة:
- الإمارات العربية المتحدة: 1-3 أيام عمل
- الدولي: 5-10 أيام عمل (قد تختلف حسب الوجهة)
يرجى ملاحظة: أن جداول التسليم هي تقديرية وقد تتأثر بتأخيرات شركات الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي.
5. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع أو يتم إبلاغك بها قبل تأكيد الطلب
- يتحمل العميل جميع رسوم الشحن
6. الرسوم والضرائب الجمركية (هام)
للطلبات الدولية:
- أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم إضافية تفرضها دولة الوجهة هي مسؤولية العميل
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن التخليص الجمركي
7. دقة العنوان
يجب على العملاء التأكد من أن:
- تفاصيل الشحن كاملة ودقيقة
نحن لسنا مسؤولين عن:
- التأخيرات أو حالات عدم التسليم بسبب عناوين غير صحيحة
قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة التسليم.
8. فشل التسليم / إرجاع إلى المرسل
إذا تم إرجاع الطلب بسبب:
- عنوان غير صحيح
- عدم وصول (العميل غير متوفر)
- رفض استلام التسليم
👉 يتحمل العميل المسؤولية عن:
- تكاليف إعادة الشحن
- أي رسوم إضافية يتم تكبدها
9. الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت:
- منتجًا تالفًا
- المنتج الخطأ
📌 يجب عليك:
- الاتصال بنا فورا (خلال 24 ساعة من التسليم)
- تقديم صور/مقاطع فيديو كدليل
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.
10. التأخيرات والمسؤولية
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن:
- خدمات البريد السريع
- التخليص الجمركي
- الأحداث الطبيعية أو الظروف غير المتوقعة
11. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بالشحن:
📧 البريد الإلكتروني: info@glasskin369.ae
📱 واتساب: +971 56 580 0006
المجموعة المميزة








